İade ve Değişim

Cayma Hakkı — 14 Gün

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden siparişinizi iade edebilirsiniz.

İade için gerekenler

Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalı
Fatura ve varsa aksesuarlar eksiksiz gönderilmeli
Lastiklerin koruyucu filmi çıkarılmamış olmalı

Cayma hakkı kapsamındaki iade kargo ücreti firmamıza aittir. İade talebinizi [E-POSTA] adresine ilettiğinizde anlaşmalı kargo kodu paylaşılır.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödemeniz iade edilir. Kredi kartına yapılan iadeler, bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü içinde hesabınıza yansır.

İade Edilemeyen Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Kişiye özel hazırlanan raketler — “Kendi Raketini Oluştur” bölümünde tahtaya lastik yapıştırılarak hazırlanan ürünler kişiye özel üretim sayılır ve iade edilemez
Koruyucu filmi veya ambalajı açılmış lastikler
Hijyen gerektiren ürünlerden ambalajı açılmış olanlar

Bu durum ilgili ürün sayfasında ve sepette ayrıca belirtilir.

Değişim

Beden, renk veya model değişimi talepleriniz için önce [E-POSTA] adresinden bize ulaşın. Stok durumuna göre değişim yapılır; fark varsa tahsil edilir veya iade edilir.

Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce ücretsiz olarak iptal edilebilir. İptal için [TELEFON] numarasından veya [E-POSTA] adresinden bize ulaşın.

Arızalı veya Ayıplı Ürün

Ürün ayıplı ise (üretim hatası, eksik parça vb.) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında şu haklardan birini seçebilirsiniz:

Ücretsiz onarım
Ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesi
Bedel indirimi
Sözleşmeden dönme (bedelin iadesi)

Ayıplı ürünlerde kargo ücreti tamamen firmamıza aittir.

Uyuşmazlık Halinde

Şikâyet ve itirazlarınız için yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi‘ne başvurabilirsiniz. Parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından güncellenir.