KVKK Aydınlatma Metni
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla PAYİDAR SOSYAL HİZMETLER YEMEKÇİLİK İNŞAAT TEMİZLİK TURİZM NAKLİYE TARIM HAYVANCILIK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- Adres: Ziyagökalp Mah. Atatürk Bulvarı, Güney Plaza No: 89 İç Kapı No: 10, Merkez / BATMAN
- E-posta: [E-POSTA]
- MERSİS: 0723062857400001
2. İşlenen Kişisel Veriler
| Kategori | Veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad |
| İletişim | E-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi |
| Müşteri işlem | Sipariş geçmişi, sepet bilgisi, favori ürünler, iade talepleri |
| İşlem güvenliği | IP adresi, çerez kayıtları, oturum bilgileri |
| Finans | Fatura bilgileri, ödeme yöntemi |
| Pazarlama | E-bülten aboneliği (açık rızaya bağlı) |
Önemli: Kredi kartı bilgileriniz Şirket sunucularında hiçbir şekilde saklanmaz. Ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
3. İşleme Amaçları
- Siparişin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
- Fatura düzenlenmesi ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
- Müşteri destek taleplerinin karşılanması
- İade, iptal ve garanti süreçlerinin yürütülmesi
- Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
- Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
- Açık rıza verilmişse e-bülten ve kampanya bildirimi gönderilmesi
4. Hukuki Sebepler (KVKK md. 5)
| İşleme | Hukuki sebep |
|---|---|
| Sipariş, teslimat, iade | Sözleşmenin kurulması ve ifası (md. 5/2-c) |
| Fatura ve muhasebe kayıtları | Hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç) |
| Site güvenliği, log kayıtları | Meşru menfaat (md. 5/2-f) |
| E-bülten ve pazarlama | Açık rıza (md. 5/1) |
| Zorunlu olmayan çerezler | Açık rıza (md. 5/1) |
5. Verilerin Aktarıldığı Taraflar
- Kargo firmaları — teslimat için ad, adres ve telefon bilgisi
- Ödeme kuruluşları — ödemenin gerçekleştirilmesi için
- Muhasebe / e-fatura entegratörü — fatura düzenlenmesi için
- Barındırma hizmet sağlayıcısı — verilerin saklanması için
- Yetkili kamu kurumları — mevzuattan doğan talep halinde
6. Saklama Süresi
| Veri | Süre |
|---|---|
| Sipariş ve fatura kayıtları | 10 yıl (Vergi Usul Kanunu / TTK) |
| Üyelik bilgileri | Üyelik sona erene kadar + 10 yıl zamanaşımı |
| Pazarlama izni | İzin geri alınana kadar |
| Çerez kayıtları | Çerez Politikası’nda belirtilen süreler |
7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK md. 11)
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru Yöntemi
Taleplerinizi aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:
- E-posta: [E-POSTA] (sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden)
- Posta: Ziyagökalp Mah. Atatürk Bulvarı, Güney Plaza No: 89 İç Kapı No: 10, Merkez / BATMAN (ıslak imzalı dilekçe ve kimlik fotokopisi ile)
Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.