Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ve Ödeme

Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

Evet. Üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Ancak üye olursanız sipariş geçmişinizi görebilir, adreslerinizi kaydedebilir ve favori ürünlerinizi saklayabilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartına taksit seçenekleri ödeme adımında görüntülenir.

Kart bilgilerim güvende mi?

Evet. Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz; ödeme işlemi lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden SSL şifrelemesiyle gerçekleştirilir.

Faturamı nasıl alırım?

Siparişiniz tamamlandıktan sonra e-arşiv faturanız e-posta adresinize gönderilir.

Kargo ve Teslimat

Kargo ücreti ne kadar?

79 TL’dir. 1500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Siparişim ne zaman elime ulaşır?

Saat 14:00’e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Teslimat süresi ortalama 1-3 iş günüdür.

Kargomu nasıl takip ederim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile gönderilir. Hesabım → Siparişlerim bölümünden de görebilirsiniz.

İade ve Değişim

Ürünü iade edebilir miyim?

Evet, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Ayrıntılar için İade ve Değişim sayfasına bakın.

İade kargo ücretini kim öder?

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti firmamıza aittir.

Yapıştırılmış raketi iade edebilir miyim?

Hayır. “Kendi Raketini Oluştur” ile hazırlanan raketler kişiye özel üretim sayıldığından yasal olarak cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu nedenle seçimlerinizi dikkatli yapmanızı öneririz.

Ürünler

Ürünler orijinal mi?

Evet. Tüm ürünlerimiz yetkili distribütörlerden temin edilmektedir. Ayrıntı için Orijinallik Politikamız sayfasına bakın.

Hangi lastiği seçmeliyim?

Oyun stilinize göre değişir. Masa Tenisi Lastiği Nasıl Seçilir? rehberimize göz atın veya [TELEFON] numarasından bize danışın.

Raketi bana yapıştırır mısınız?

Evet. “Kendi Raketini Oluştur” bölümünden tahta ve lastik seçimi yaptığınızda, yapıştırma hizmetini de ekleyebilirsiniz.

Başka sorunuz mu var?

[TELEFON] numarasından veya [E-POSTA] adresinden bize ulaşabilirsiniz.